El Software de Sanidad "Diraya"
De InfoWiki
Presentación de Antonio Llergo Muñoz. Director Regional de Recursos Informáticos del Servicio de Salud de Andalucia (DRRI)
Ponencia sobre los problemas de Diraya (2007)
Antonio Llergo Muñoz es licenciado en Medicina y Cirugía por la Universidad de Córdoba y cuenta con un Máster en Informática. En 2003 se incorporó a la Subdirección de Tecnologías de la Información del SAS, donde ha sido responsable de la implantación del proyecto 'Diraya' para toda Andalucía.
Notas interesantes
Página 27, Comienzan los problemas
Organizativos
- Desconocemos la situación real que están sufriendo los ciudadanos y los profesionales. La percepción es muy distinta de un centro a otro
- Carecemos de canales de comunicación con nuestros profesionales, la comunicación se realiza mediante notas de prensa
- El ServiceDesk no puede dar respuesta a las incidencias de los usuarios, está diseñado para otra arquitectura.
- La DRRI carece de mecanismos de control de la calidad del software y de la operación del CTI.
- La información más fiable llega a través de canales informales
Página 63, Consecuencias
- Plan de comunicación más sólido
- Cambio en el paradigma de la formación y capacitación de los profesionales. Formación interpares
- Reestructuración de la DRRI para dar respuesta a los requerimientos de calidad y disponibilidad del software
- Pérdida de la inocencia.
- Implantación de metodologías que limitan el riesgo
- Dotación de entornos de pruebas más fiables
